家用除濕機行業(yè)現(xiàn)狀（除濕機行業(yè)分析）

　　中國在全球除濕機市場中的地位日益顯現(xiàn)，特別是在工業(yè)除濕機方面，像醫(yī)藥、電子、計算機等行業(yè)都有大量的除濕機需求。而家用除濕機在國內(nèi)市場才剛剛起步，未受到消費者的全面認可。

　　目前，限制國內(nèi)除濕機行業(yè)發(fā)展的主要因素仍為消費者的消費意識和消費水平。北方由于氣候原因，對除濕的需求量不大。而南方由于長期的生活習慣已經(jīng)對潮濕習以為常，不少人都選擇“忍一忍”來度過。

　　然而近兩年，隨著生活水平的提高，除濕機廠商和品牌的大力宣傳，消費者們對于舒適生活、幸福感的追求也愈發(fā)迫切，因此家用除濕機的銷量相比往年有較大提升。

　　一、除濕機的地區(qū)關(guān)注度

　　結(jié)合日常生活經(jīng)驗，不難發(fā)現(xiàn)，按照秦嶺-淮河一線（800毫米等降水量線）以南屬于濕潤區(qū)域，全年降水量較大，加之季風氣候的特點，往往在夏季東南沿海會有臺風等短時間的強降水，還會有梅雨季等長時間的持續(xù)降水。由于氣候整體較為濕潤，對除濕的需求也較大，自然而然就成為了除濕機的主要市場。

　　二、除濕機品牌的市場占有率

　　2020年除濕機占整體家電市場的比例仍然較低，目前除濕機行業(yè)仍處于百家爭鳴的狀態(tài)，品牌數(shù)量多且雜。

　　目前，國內(nèi)在售的除濕機品牌可以大致分為三類：

　　第一類：進口品牌：、、等；

　　第二類：國內(nèi)專業(yè)生產(chǎn)除濕機品牌廠商：、、等；

　　第三類：國內(nèi)傳統(tǒng)家電生產(chǎn)商：、、等。

　　當國內(nèi)消費者有除濕需求，需要購買除濕機時，往往會選擇像、等專業(yè)做除濕機的垂直品牌。一方面，除濕機的垂直品牌深耕除濕機多年，擁有豐富的產(chǎn)品制造和生產(chǎn)經(jīng)驗。另一方面，相較于進口除濕機品牌，國內(nèi)除濕機品牌在保證品質(zhì)的同時，可以擁有更低的價格。這與現(xiàn)在的消費者越來越注重性價比以及國內(nèi)品牌的不斷發(fā)展是有極大關(guān)聯(lián)的。隨著近幾年來，中國品牌日等活動的不斷興起，中國品牌走向國際，產(chǎn)品品質(zhì)的不斷提高，獲得了消費者們的極大認可，民族品牌也成為了不少消費者購物的首選。

　　結(jié)合上表的數(shù)據(jù)，我們不難發(fā)現(xiàn)，目前在國內(nèi)除濕機行業(yè)的市場占有率上具有較強的優(yōu)勢，市場占有率相較而言更高。這與深耕除濕機多年，具有豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗密不可分，結(jié)合往年的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)不斷上升的趨勢。

　　同時，我們也可以發(fā)現(xiàn)，在上表中像、等白色家電品牌，在原有的品牌形象和品牌資產(chǎn)的積累上，也吸引了較大數(shù)量的消費者。

　　三、除濕機品牌的平均單價

　　買家電，大家最關(guān)心的就是價格。作為家電行業(yè)的新興家電——除濕機的均價又是多少呢？

　　通過測算目前除濕機市場內(nèi)的主流品牌，我們發(fā)現(xiàn)平均價格大致呈現(xiàn)為三個梯度。第一個梯度以家電大品牌為主，平均單價為兩千元以上。、、都是大家耳熟能詳?shù)钠放疲鋬r格也由于品牌的附加價值而產(chǎn)生相應(yīng)的上調(diào)。在研究中我們也發(fā)現(xiàn)，在同等除濕量的情況下，這些品牌會比垂直品牌高出一千至兩千元不等。第二個梯度的平均單價在一千元以上，主要為除濕機的垂直品牌。在數(shù)據(jù)的收集過程中，我們也發(fā)現(xiàn)像、的機型涉獵范圍較廣，在主打中端產(chǎn)品的同時也涵蓋了不少高端除濕機產(chǎn)品，可見其專業(yè)實力。第三個梯度的除濕機平均單價在千元以內(nèi)，其中的品牌主打的都是中低端的除濕機，價格也相較而言更低。

　　四、除濕機品牌的服務(wù)排名

　　在本環(huán)節(jié)的服務(wù)測量主要選擇通過電商途徑的服務(wù)分析。所謂“買東西，一半看產(chǎn)品，一半看服務(wù)”，服務(wù)在家電行業(yè)也尤其重要，特別是售后維修這一方面。除了產(chǎn)品本身品質(zhì)的提高，完善的售后和服務(wù)也是消費者在購買時需要衡量的一大標準。

　　從電商上看，整體的服務(wù)評分差距不大，一方面這與電商數(shù)據(jù)上的服務(wù)評價側(cè)重于售前的服務(wù)有關(guān)，另一方面也與家用除濕機的使用時間還較短有關(guān)，產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)問題還未體現(xiàn)。服務(wù)的衡量標準中，糾紛退款率（判定商家責任退款生效筆數(shù)/支付成交筆數(shù)）最能體現(xiàn)品牌的服務(wù)。

　　在上表中，、、的服務(wù)評分較低，這與它們作為白色家電，產(chǎn)品數(shù)量較多，客流量大，反應(yīng)速度較慢有關(guān)。而像、等除濕機垂直品牌的服務(wù)評分也是靠前，一定程度上說明垂直品牌的服務(wù)也值得信賴。大家都知道服務(wù)最關(guān)鍵的還是看售后服務(wù)，在購買時，消費者還是選擇有實體工廠做支撐的品牌，這樣可以避免一些不必要的糾紛。

　　五、除濕機品牌好評率排名

　　在本環(huán)節(jié)對于服務(wù)的好評率參考各大電商平臺的好評率。不難發(fā)現(xiàn)，各大除濕機品牌在電商平臺的好評率都是比較相近的。結(jié)合上表，除濕機的專業(yè)品牌大多擁有較高的好評率，其中白色家電品牌好評率略低，這與白色家電品牌的除濕機價格比較高有關(guān)。像、等家電品牌，其品牌附加值高于實際使用價值，消費者的期望更高，使用后可能會出現(xiàn)一定的心理落差。

　　同時由于好評率是按照好評占總評價的比率，自然需要結(jié)合成單數(shù)量。通過換比和計算，我們發(fā)現(xiàn)具有較大的優(yōu)勢，在保證了高昂的市場占有率的同時還能保持高度的好評率實屬難得。

　　六、除濕機品牌消費者復(fù)購率

　　復(fù)購率作為消費者忠誠度的體現(xiàn)，也是對于品牌的肯定。與其他家電類似，除濕機的復(fù)購率偏低，這是因為除濕機大多具備移動除濕的能力，一般家里一臺大功率的除濕機就足夠。當然，不少家庭有地下室、車庫等對除濕的需求較大，在使用感不錯的情況下，會產(chǎn)生再度購買的現(xiàn)象，像擁有遠超業(yè)內(nèi)均值的高復(fù)購率，這應(yīng)該是跟其除濕機品質(zhì)、服務(wù)優(yōu)異的表現(xiàn)是分不開的。

　　結(jié)語

　　由于消費者在購買時會考慮多方面的因素，我們綜合凝練成為三大方面，分別為品質(zhì)、服務(wù)和性價比。

　　在品質(zhì)方面，除了深耕除濕機多年的，、等白色家電品牌仍居于前列。而在服務(wù)方面，由于白色家電品牌的客流量大、反應(yīng)速度較慢，其服務(wù)評分略有下滑。反倒是除濕機行業(yè)的垂直品牌在服務(wù)方面具有較大的優(yōu)勢。在消費者購買家電時，往往會綜合價格、品質(zhì)和服務(wù)等多個方面，觀察其性價比，判斷是否值得入手。經(jīng)過研究，我們整合出下表，對目前除濕機行業(yè)的熱門品牌進行性價比的打分，以供消費者在購買除濕機時進行參考。

　　首當其沖的是除濕機垂直品牌中的，以高品質(zhì)和高服務(wù)榮獲性價比之最。其次，是傳統(tǒng)家電品牌的和，在品質(zhì)方面的表現(xiàn)也很出色，但在服務(wù)和性價比方面稍遜一籌。